Les cartons sont bientôt prêts. Vous avez signé le bail, les travaux avancent, la date d’emménagement approche. Mais êtes-vous sûr d’avoir la fibre à temps dans vos nouveaux locaux ?
Dans un déménagement d’entreprise, on traite souvent internet et téléphonie en dernier. Pourtant c’est ce qui permet à vos équipes de travailler dès le premier jour : postes connectés, logiciels en ligne, standard téléphonique, terminal de paiement, vidéosurveillance.
Chez AF Télécoms, intégrateur télécom installé à Ranville près de Caen, nous accompagnons les TPE, PME, associations et collectivités du Calvados et de Normandie dans leurs déménagements. Voici les trois erreurs que nous rencontrons le plus souvent, et comment les éviter.
Erreur n°1 : croire que « éligible » veut dire « raccordable »
Vous avez saisi votre future adresse sur une carte de couverture et le résultat est vert. Bonne nouvelle, mais ce n’est qu’un premier indice.
Une adresse peut apparaître couverte sur la carte sans que le réseau arrive réellement jusqu’à vos locaux. Le réseau passe dans la rue, mais le dernier tronçon jusqu’à vos locaux n’existe pas encore : fourreau bouché, absence de point de branchement, travaux de génie civil nécessaires, accord du propriétaire ou de la copropriété à obtenir.
Notre conseil : faites vérifier l’éligibilité fibre professionnelle réelle de l’adresse dès la signature du bail, et si possible avant. Une visite technique sur site permet de savoir si le raccordement fibre entreprise se fera simplement ou s’il faut prévoir des travaux.
Erreur n°2 : penser que votre nouvelle adresse est forcément connue des opérateurs
C’est le piège des bâtiments neufs, des zones d’activité récentes et des locaux réaménagés. Pour qu’un opérateur puisse commander une ligne, votre adresse doit exister dans les bases d’adresses utilisées par la filière télécom.
Ce référencement se demande. Il n’arrive jamais tout seul. Sans lui, aucune commande de fibre n’est possible, même si le réseau est à quelques mètres.
Notre conseil : vérifiez que la mairie a bien créé l’adresse offocielle. Nous vous accompagnons dans les démarches auprès des opérateurs d’infrastructure pour que les opérateurs référencent votre site et ainsi pouvoir commander la fibre.
Erreur n°3 : traiter les télécoms en fin de projet
Dans un déménagement, on pense d’abord aux locaux, au mobilier, aux travaux. Les télécoms arrivent souvent en dernier sur la liste.
C’est pourtant le poste au délai le plus long, et le seul qu’on ne peut pas accélérer avec un budget. Un raccordement dépend d’études, d’autorisations et parfois de travaux sur le domaine public, qui suivent leur propre calendrier.
Notre conseil : intégrez le déménagement télécoms dès le début du projet au même niveau que le bail. Cela permet de prévoir le raccordement fibre, le transfert de votre ligne téléphonique professionnelle et la conservation de vos numéros, sans coupure le jour J.
Notre accompagnement pour votre déménagement télécoms
Un déménagement se prépare. Notre rôle est de vous faire accompagner par des experts qui connaissent le terrain, les opérateurs et les délais réels.
- Audit de l’adresse : éligibilité réelle, référencement, visite technique si nécessaire.
- Choix de la solution adaptée : fibre mutualisée ou dédiée selon vos usages, sans option imposée.
- Pilotage des opérateurs : commande, suivi du raccordement, relances.
- Continuité de service : solution de secours si la fibre n’est pas prête à temps (4G/5G, lien temporaire) et portabilité de vos numéros.
- Installation sur site : téléphonie IP, réseau, Wi-Fi, mise en service le jour de l’emménagement.
Notre service technique est 100 % local, basé à Ranville. Nous intervenons rapidement à Caen, dans le Calvados et en Normandie.
Votre déménagement est en projet ?
Plus vous abordez le sujet télécoms tôt, plus votre emménagement se fait sereinement. Parlons-en avant de fermer les cartons : nous vérifions votre future adresse et construisons avec vous un planning réaliste.
AF Telecoms : 02 31 58 15 80 ou remplissez notre formulaire en cliquant sur le bouton ci-dessous.
Questions fréquentes
Quand prévenir son opérateur avant un déménagement d’entreprise ? Le plus tôt possible, idéalement dès que vous connaissez l’adresse des futurs locaux. Le délai dépend de la situation de l’adresse au regard de l’ARCEP (autorité de régulation des télécoms).
Peut-on garder ses numéros de téléphone en déménageant ? Oui et c’est même un enjeu majeur de notre accompagnement grâce à la portabilité des numéros.
Que faire si la fibre n’est pas prête le jour de l’emménagement ? Il existe des solutions transitoires, comme un accès 4G/5G professionnel pour que vos équipes puissent travailler en attendant le raccordement définitif.
Mon adresse est éligible sur la carte, suis-je tranquille ? Pas forcément. La carte indique que le réseau est à proximité, pas que le raccordement de vos locaux est possible sans travaux.
